S25-06

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Estrategia de marca e integración transmedia en la comunicación de los clubes de La Liga

La complejidad inherente que conlleva todo proceso de gestión de marca a la hora de crear una estrategia, que sea resuelta de forma coherente a través de diversas acciones de comunicación, persigue conectar de forma relevante con sus públicos. Se busca crear una experiencia única para el usuario a la hora de relacionarse con la marca, cuestión que anclará la fidelización del mismo. En el sector del fútbol profesional las marcas comerciales, en este caso los clubes que pertenecen a La Liga, cuentan con unas condiciones muy particulares asociadas a la identidad y los sentimientos. Gran parte de sus clientes, para lo bueno y para lo malo, son brandlovers (fidelidad incondicional a la marca pase lo que pase) lo que condiciona el proceso de gestión estratégica de este tipo de marcas.

De acuerdo con esta situación, y teniendo en cuenta la coyuntura paradigmática actual, vamos a investigar cómo los clubes de La Liga transmiten su marca a través de la creación de diferentes redes sociales y canales de comunicación oficiales para que el usuario siga conectado con la experiencia de forma transmedia, llevándolo además hacia un nuevo abanico de posibilidades de entretenimiento y consumo alrededor de un determinado universo creado por la marca para potenciar el engagement.

Palabras clave: gestión de marca, experiencia de marca, clubes, La Liga, transmedia, engagement.

Firmantes

Nombre Adscripcion Procedencia
Santiago Mayorga Escalada Universidad Pontificia de Salamanca España

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