S29-07

S29-07

Nuevas tendencias de comportamiento de las marcas en la red: el caso Consum como estrategia de educomunicación publicitaria en materia de salud dirigida a niños y jóvenes.

Resumen:

 

En la actualidad, los usuarios y consumidores reclaman nuevas estrategias publicitarias en el medio online. A su vez, las marcas parece que van comprendiendo el comportamiento de usuarios, consumidores y compradores en este medio y han comenzado a comunicarse con sus consumidores de una manera más próxima y eficaz. La red ha propiciado un replanteamiento de la comunicación publicitaria, donde las marcas cobran significado en el momento en que entran en contacto con su target.

Consum ha apostado por un nuevo modelo comunicacional más cercano hacia el consumidor, innovando no sólo en formatos sino en el mensaje publicitario. En este trabajo, presentamos un análisis de la marca Consum en la red, estudiando sus mensajes, sus formatos y los resultados publicitarios que ha obtenido. En concreto se analizarán dos acciones: la creación de la herramienta Team Consum, que forma parte del Programa de Formación que Consum dirige de forma continua a los pequeños y jóvenes consumidores, que tiene como objetivo principal combinar el aprendizaje sobre temas de consumo (alimentación, nutrición y seguridad alimentaria) con el juego, fomentando estilos de vida sanos y responsables y despertando su sentido crítico como consumidores. Y la segunda que, bajo el lema #vamosteacompaño, la cooperativa quiso poner en valor la importancia de las personas en su organización y uno de los atributos que diferencian a sus trabajadores, que es acompañar siempre a los clientes cuando lo necesitan. Además de esta técnica, se realizará una entrevista en profundidad al Director de Comunicación de Consum para complementar dicho análisis. Consum ha dado un giro estratégico en su comunicación en la Red y, por tanto, constituye un caso de éxito de una marca en el medio online.

Palabras clave: Publicidad, marca, red, tendencias, estrategia, eficacia, salud, educomunicación.

Firmantes

Nombre Adscripcion Procedencia
Gloria Jiménez Marín Universidad de Sevilla España
Cristina González Oñate Universidad Jaume I España
Rodrigo Elías Zambrano Universidad de Cádiz España

ORGANIZA

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